2022年成都ISO20000體系認證是什么 怎么進行認證

ISO20000體系認證條件有哪些？

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。

2、申請方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。

4、信息技術(shù)服務(wù)管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

ISO20000體系認證需要提交哪些資料？

1、營業(yè)執(zhí)照（事業(yè)單位法人證書/社會團體登記證書/非企業(yè)法人登記證書/黨政機關(guān)設(shè)立文件等)復(fù)印件；

2、組織機構(gòu)代碼證或統(tǒng)一社會信用代碼證復(fù)印件

3、管理體系覆蓋活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強制性認證證書等；

4、認證申請書（申請書中的認證體系、經(jīng)營地點和產(chǎn)品和服務(wù)適用標準，人力和技術(shù)資源、外包信息、認證范圍等應(yīng)填寫完整）/合同；

5、受控的體系文件,體系運行三個月證明；

6、多場所法律地位證明文件/多場所清單（適用時）；多場所客戶應(yīng)提交總公司與分/子公司的關(guān)系證明或說明，多場所活動分包情況說明；

7、服務(wù)點清單；

8、服務(wù)流程圖；

9、認證客戶管理使用的電子化技術(shù)情況（電視電話會議、 網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)交流、遠程電子技術(shù)）；

10、服務(wù)管理方針、目標和計劃；

11、服務(wù)目錄；

12、顧客清單；

13、服務(wù)供應(yīng)商名單；

14、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）；

15、信息服務(wù)管理職能關(guān)系圖或職能表述文件；

16、不允許接觸信息聲明。