ISO20000體系申請條件 ISO20000體系認證有什么好處

ISO20000體系申請條件：

（1） 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關機構的登記注冊證明；

（2） 申請方的IT服務管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標準的要求建立，并實施運行3個月以上；

（3） 已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部IT服務管理體系審核。

（4）信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

ISO20000體系認證有什么好處？

1、提升客戶滿意度

通過提高IT服務本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務流程進行優(yōu)化，提升服務水平，保證項目能夠如期交付。從而為客戶提供更加高質量的服務，讓客戶的滿意度提升，更好地服務客戶。

2、提高企業(yè)競爭實力

獲得業(yè)內普遍認同的國際ISO20000認證，也就是向國際標桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，從而能夠在總體上提高組織或者企業(yè)IT投資的報酬率。

3、管控風險

它能幫助IT企業(yè)或者組織更好地管理成本，明確企業(yè)業(yè)務和IT戰(zhàn)略目標的結合點，通過諸多管理手段把現有的IT服務結構和資源配置整合并且完善，從而降低IT運營的管理成本和風險。還能夠將公司管理體系和業(yè)務流程整合起來，讓IT企業(yè)或者IT部門的服務水平都更上一層樓，降低由于人員變動引起的各種風險。